岗位职责:
1.为客户提供咨询、接待及登记服务;
2.与业主建立并维持良好的客户关系,协助交房工作的开展;
3.受理业主投诉并予记录,及时制止违章操作;
4.确保物业费用收缴率;
5.配合开展物业社区文化活动和物业知识宣传活动,丰富社区文化等。
任职要求:
1.五官端正、形象气质佳;
2.高中及以上学历,熟悉与房地产相关的法律、物业管理知识;
3.具有较丰富的房地产交房及客户关系管理经验;
4.具有亲和力,沟通、协调能力强,能承受较强压力;
5.高度的责任心和客户服务意识,有较强的应变能力、团队精神;
6.3年以上物业公司客服工作经验或一年以上知名房企同类工作经验。